Warunki zwrotu
Zwraca
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Możesz przymierzyć artykuł i obejrzeć go tak, jak w sklepie. Upewnij się, że artykuł pozostaje nowy i nie jest niepotrzebnie pognieciony. Koszty zwrotu ponoszone są na własny rachunek.
Rejestracja zwrotna
1. Zarejestruj swój zwrot
Kliknij na żółty przycisk poniżej: Zarejestruj nowy zwrot. W ten sposób przejdziesz do naszego internetowego portalu zwrotów. Wpisz swój adres e-mail i numer zamówienia.
Uwaga! Wpisz pełny numer zamówienia, na przykład sspl-000001234, aby portal zwrotów mógł rozpoznać Twoje zamówienie.
2. Wybór produktów
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, a następnie określ powód zwrotu. Po wybraniu powodu zwrotu, kliknij na Return product(s).
3. Potwierdź wybór
Potwierdź wybrany wybór. Teraz zobaczysz przegląd produktu, jeśli jest on poprawny. Jeśli jest prawidłowy, kliknij ponownie na Potwierdź wybór.
4. Wybierz przewoźnika i zapłać
Następnie wybierz przewoźnika, z którym chcesz zwrócić produkty i opłać koszty zwrotu online. Po dokonaniu płatności otrzymasz etykietę zwrotną.
5. Spakuj swój powrót
Włóż przedmioty, które chcesz zwrócić do oryginalnego opakowania i do torby dostawczej. Zrób to starannie i najlepiej w całości w oryginalnej torbie dostawy. Proszę umieścić przedmioty osobno w oryginalnych torbach na artykuły. Następnie do przesyłki zwrotnej dołącz oryginalną fakturę/potwierdzenie zamówienia, która została dołączona do paczki lub jej kopię. Ponadto, Retourvignet, jeśli jest obecny na jednym z Państwa przedmiotów, mógł nie zostać usunięty z przedmiotu i prosimy o dołączenie do przesyłki żółtej książeczki Retourvignet. Następnie dołącz do torby/pudełka etykietę zwrotną, którą otrzymałeś drogą mailową.
Uwaga! Starannie złóż ubrania i upewnij się, że nie mogą się one niepotrzebnie pognieść podczas przesyłki zwrotnej. Dodatkowo prosimy o zamknięcie zamków błyskawicznych i guzików.
6. Przekaż swój zwrot
Przekaż swój zwrot w lokalnym punkcie obsługi. Otrzymasz pokwitowanie z kodem śledzenia przesyłki. Przechowuj bezpiecznie swój dowód nadania!
7. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, i jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu tygodnia. Czy korzystacie Państwo z opcji płatności sukcesywnej? Następnie odliczymy kwotę zwrotu od Twojej faktury. Zwrócimy Ci również wszelkie koszty wysyłki, które zapłaciłeś (tylko jeśli zwrócisz wszystkie przedmioty). Koszty wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu są na Państwa koszt.